SERVICE

COMMON TIMEで時計をお買い上げのお客様へ

このたびは、COMMON TIMEで時計をお買い上げいただきまして、有難うございます。
お買い上げ後もお客様に長く大切に時計をお使いいただくために、メンバーズカードを発行させて頂いております。メンバーになったお客様の、お名前やご住所などとともにお買い上げ商品と、お買い上げ日をコンピューターに登録させていただき管理させて頂いております。修理やオーバーホールにお持ち頂く際やメンバーの特典を受ける場合は、必ず保証書と一緒にCOMMON TIMEメンバーズカードをお持ちください。

安心の正規販売店です。

お買い求めになりました時計は、どのブランドも正規販売店として、責任を持って販売しております。商品の保証は、ブランドがきちんと保証をし、何かあった場合のメンテナンスや修理は、全てそれぞれのブランドのサービス部門が、責任を持って対応のできる商品です。長くお使いいただくことを第一に考えておりますので、ご安心ください。

長く大切に時計をお使いいただくために

ブランドが認める信頼のアフターサービスです。
万が一商品に不都合があった場合、または長くお使いいただく中で、オーバーホールやメンテナンスが必要になった場合は、保証書とCOMMON TIMEメンバーズカードを必ず、時計取扱店にお持ち下さい。時計を長く使うためには、そのブランドのオリジナルのパーツを使い、そのブランドが認めた職人が修理をするというのが絶対条件です。もし正規販売店以外で修理をされた場合、ブランド側がその後の責任を負ってくれないこともありますので注意が必要です。

一生のお付き合い

お買い上げ後もお客様に長く大切に時計をお使いいただくために、メンバーズカードを発行させて頂いております。メンバーになったお客様の、お名前やご住所などとともにお買い上げ商品と、お買い上げ日をコンピューターに登録させていただき管理させて頂いております。修理やオーバーホールにお持ち頂く際やメンバーの特典を受ける場合は、必ず保証書と一緒にCOMMON TIMEメンバーズカードをお持ちください。

メンバーズだけの特別なサービス

下記のサービスを受けるには、メンバーズカードのご提示が必要になります。

いつでも無料で精度チェックをいたします。

COMMON TIMEでお買い求めの時計は、精度テスターを使い、いつでも無料で時計の精度をチェックいたします。何か問題がある場合は、保証期間内に全て解決をしておく為に、まめに精度チェックをする事をおすすめいたします。

いつでも無料で磁気帯チェックと磁気抜きをいたします。

COMMON TIMEでお買い上げの時計は、いつでも磁気帯テストを無料でいたします。また磁気を帯びている場合の磁気抜きもその場で、対応いたします。(状態のひどい場合は、ブランドへ送り有料になることもあります。)通常、磁気を帯びてしまった時計の磁気抜きは、3,000円から数万円位の費用がかかります。お買い上げ後いつまでも、何回でも無料で磁気帯点検と磁気抜きをいたします。(磁気帯を避ける為、時計はテレビの上や電化製品の近くに置かない様お気をつけください。)

さらに安心の補償サポート

COMMON TIMEでは、お客様の大切な時計が落下・水没など、万が一事故に遭われた際も補償させていただく、メーカー補償とは別の”安心サポート”をご用意しています。メンバーズにご加入いただくだけで、3年間は何度でも免責¥1,000で補償が受けられます。詳しくはスタッフまでお尋ねください。

フルオーダーの皮ベルトを楽しめます。

革ベルト交換を楽しんでいただく為に、COMMON TIMEでは、オーダーで皮ベルトをお作りする事が出来ます。皮ベルトの色はもちろんの事、皮の厚さ、皮の素材、ステッチの色、ベルトの長さ、形を自由に選べますので、季節やお洋服によってベルトを換えて、お楽しみいただけます。オリジナルとは違った個性のある時計使いが演出できると思います。

オーダーベルトの交換の工賃は、いつでも無料です。

COMMON TIMEでお買い上げの時計は、皮ベルトの交換やブレスレット交換時の工賃は、サービスさせて頂きますので、お気軽にお申し出下さい。季節や流行によって、革ベルト換えてお楽しみいただけます。(皮ベルトやブレスレットを新しくする場合の革ベルト代金またはブレスレット代金は、かかりますのでご了承ください。)

いつでも無料で時計をクリーニングいたします。

時計を長くお使いいただくと、汗や埃で時計が汚れます。定期的に時計のクリーニングが必要になりますので、是非気軽にお申し付けください。COMMON TIMEでお買い上げの時計はいつでも、無料でクリーニングいたします。

一生付き合える時計のご提案

専門スタッフがご応対いたします

当店では正規販売店として各ブランドのセミナーを通じ、各時計を知り尽くした専門スタッフが応対いたします。
時計がもつ魅力から、操作方法、そしてアフターメンテナンス、最新の商品情報に至るまで何でもご相談ください。

主役はお客様です

当店ではただ売りたいものを売るのではなく、機能やデザイン、どのようなシーンで使用されるかなど、お客様のライフスタイルに相応しい時計をご提案させていただきます。
「親切」を第一に、皆様が一生のパートナーとなる時計を見つけるお手伝いをさせていただきたいと思います。